تا پیش از اجرای شارژ ممکن است با تأیید پشتیبانی امکان اصلاح وجود داشته باشد؛ پس از انجام عملیات تضمینی برای تغییر وجود ندارد.

درخواست با توجه به وضعیت سفارش، انجام یا عدم انجام شارژ و بازگشت احتمالی وجه از تأمین‌کننده بررسی می‌شود.

ساسپندی می‌تواند به سیاست‌های گوگل، سایت، پرداخت، هویت یا تنظیمات کمپین مرتبط باشد و هر پرونده باید جداگانه بررسی شود.